ثانياً: سياسة الضمان
1- ضمان النظارات
- في حال وجود ضمان على النظارات المشتراة من أحد فروعنا، فهو يكون ضمان الوكيل لمدة سنة.
- يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط مثل:
- تغيّر اللون
- التقشير
- عند حدوث أي عيب خلال فترة الضمان، يتم مراجعة الفرع، ونحن نقوم بإرسال النظارة للوكيل للإصلاح أو الاستبدال.
- الضمان لا يشمل الكسر مطلقاً.
2- ضمان عدسات النظارات
- في حال وجود ضمان على العدسات، يكون ضمان الوكيل حسب المدة المسجلة في كرت الضمان.
- يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط مثل:
- الانتفاخ
- الندبات
- مشاكل الحماية
- لا يشمل الضمان أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام.
- عند حدوث أي عيب مصنعي، يتم مراجعة الفرع لإرسالها للوكيل.
- الضمان لا يشمل الكسر مطلقاً.
